Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe?

Gerne helfen wir Ihnen! Beachten Sie aber bitte, dass wir einen optimierten Prozess für die Kontaktaufnahme bereitstellen, um unsere Produktivität und Antwortzeit zu verbessern.

Eine wichtige Information vorab: Wir bieten keinen Support per Telefon an Kunden, die Hilfe bei kostenlosen Produkten wie Webspace Sponsored benötigen. Hierfür haben wir für Sie unser Ticket System entwickelt.
Anrufe oder Sprachnachrichten werden daher nicht bearbeitet.


Premium Telefonservice

Unser Premium Telefonservice richtet sich an alle Kunden, die ein bezahltes Abonnement bei ldoerr.com aktiv abonniert haben.

So einfach erreichen Sie uns telefonisch:

  1. Notieren Sie sich vor dem Anruf Ihre 5-Stellige Kundennummer
  2. Achten Sie darauf, dass Sie nicht mit einer unterdrückten Nummer anrufen
  3. Rufen Sie die unten stehende Premium Support Hotline an
  4. Nach dem Signalton nennen Sie Ihren Vor- und Nachnamen und anschließend die Kundennummer
  5. Wenn Sie diese Informationen genannt haben, schildern Sie noch Ihre Frage oder Problem.
  6. Legen Sie dann auf - in kürze erhalten Sie einen Rückruf von einem Support Mitarbeiter
    (der Ihre Informationen bereit hat und Ihnen umgehend mit Ihrem Anliegen helfen kann)

 

Dies ist die Telefonnummer, unter der Sie den Premium Telefonservice erreichen:

+49 6431-902-993-1

(Ortstarif, Anrufe aus dem Ausland können teurer sein!)

 

Öffnungszeiten:

Montag bis Sonntag von 10:00 - 21:00 Uhr

Wir weisen nochmal darauf hin, dass diese Telefonnummer NICHT für Sponsored Angebote gilt
erwarten Sie bitte KEINEN RÜCKRUF! Kontaktieren Sie uns über das Ticket System im Dashboard!


Notfall Support E-Mail

(Wenn das Ticketsystem nicht erreichbar ist!)

Sie erreichen uns auch per E-Mail - wichtig ist aber, dass Sie diese E-Mail nur nutzen,
wenn Sie das Ticketsystem (z.B. durch aktive Wartungsarbeiten) nicht erreichen: